Dünya genelinde çağrı merkezi hizmeti sunan Webhelp’in Ankara ofisi açıldı

Dünya genelinde 60’tan pozitif ülkede müşterilerine çağrı merkezi ve müşteri deneyimi hizmeti sunan Webhelp’in Ankara ofisi açıldı.

Şirketin Ankara ofisinin YDA Center’da gerçekleştirilen açılışına, Webhelp Kurucusu ve Üstteki Yöneticisi Olivier Duha, Türkiye Üst Yöneticisi Metin Tarakçı ve davetliler katıldı.

Duha, AA muhabirine, Webhelp’in Türkiye operasyonları ve hedeflerine ilişkin değerlendirmelerde bulundu.

Dış kaynak hizmet sağlayıcısı Webhelp’in Türkiye’de 12 binden pozitif kişiyi istihdam ettiğini gösteren Duha, “Önümüzdeki 4 sene içinde Türkiye’deki çalışan sayısını 20 binin üzerine taşıyacağımızı düşünüyoruz. Türkiye, Webhelp’in en süratli gelişen bölgelerinden biri.” dedi.

Duha, gelecek 3 sene içinde 400 milyon liralık yatırım yapmayı planladıkları bilgisini vererek, 1 sene içinde Ankara’daki faaliyetlerini geliştireceklerini ve sonradan diğer şehirlerdeki potansiyele yan olarak bazı yerlerde ofisler açmayı planlayabileceklerini söyledi.

Türkiye’de olmaktan duydukları memnuniyeti dile getiren Duha, “Ekip tamamen bu ülkede yükselme potansiyelinin fazla önemli olduğunu gösterdiğimizi düşünüyorum. Bu yüzden Türkiye’ye büyük yatırımlar yapmaya hazırlanmış olduğumuza adamakıllı güveniyorum.” diye konuştu.

“Salgın sürecinde ekibimizi iki kat büyütmeyi başardık”

Webhelp Türkiye Üst Yöneticisi Tarakçı da şirketin Ankara ofisinde 3 yılda en az 1000’in üstünde kişiye istihdam sağlamayı hedeflediklerini bildirdi.

Türkiye’de 2008 yılında faaliyete başladıklarını aktaran Tarakçı, bu süreçte ülkede fazla önemli yatırımlar yaptıklarını anlattı.

Tarakçı, Türkiye’de 7 ilde faaliyet gösterdiklerini açıklama ederek, “Bilhassa yeni tip koronavirüs (Kovid-19) salgınıyla e-ticaretin büyümesi ve evlere hizmetlerin yayılımıyla herif hizmetleri yapımızla daha da büyütmeyi düşünüyoruz.” değerlendirmesinde bulundu.

Türkiye’de 100’ün üzerinde müşteriye hizmet verdiklerini bildiren Tarakçı, bu müşterilerin Türkiye’nin lider kurumları olduğunu ve herif portföylerinde yerli ve milletlerarası kurumlar bulunduğunu kaydetti.

Tarakçı, yeni tip koronavirüs (Kovid-19) salgınının şirkete ve sektöre etkilerine de değinerek, şöyle konuştu:

“Salgın sürecinde yara alan sektörlerin olmasından dolayı üzgünüz fakat kendi sektörümüz namına da şükrediyoruz, açıkçası gelişimden memnunuz. Büyümemizi, küçülen sektörlerden de genç insanları aktarma ederek yapılandırdık. Ülke olarak da şirket olarak da koşmaya, artı kalmaya ve daha hoş şeyler yapmaya devam edeceğiz.”

Salgın döneminde kriz olarak başlayan süreci bir fırsata dönüştürdüklerini vurgulayan Tarakçı, ekiplerini iki kat büyütmeyi başardıklarını söyledi.

Tarakçı, Türkiye’deki yatırımların yüksek potansiyel taşıdığını ve insan kaynağının kaliteli olduğunu bildirdi.

Almanya‘ya 40 milyon avroluk hizmet ihracı

Türkiye’den Almanya’ya hizmet ihracatı yaptıklarını bildiren Tarakçı, şunları kaydetti:

“derhal 1500’ün üstünde arkadaşımız ayrıntılarıyla Almanya’ya hizmet veriyor ve Alman müşterilere Türkiye’den yardım oluyoruz, döviz girdisi elde ediyoruz. Almanya’da 3,5 milyon Türk var ve burada mükemmel bir hizmet ihracatı potansiyeli bulunuyor. şu anda bizim Webhelp olarak Almanya’ya hizmet ihracatımız yılda 40 milyon avro seviyelerine kadar çıktı.”

Tarakçı, bu rakamın daha pozitif artırılmasının olası olduğunu açıklama ederek, bunun bir hayal olmadığını ve işi sahiplenmek, devlet ya da ulus kurumlarının da şirketlere sahip çıkmasıyla gerçekleşebileceğini dile getirdi.

Almanya’da mevcut yüksek işçilik maliyetlerinin daha da artacağına dikkati çeken Tarakçı, “Bizim de Almanya’ya kıyasla maliyetlerimiz epeyce iyi seviyede. Bunu mutlaka değer biçmek zorundayız.” dedi.

AA / Zeynep Çetinkaya – Ekonomi Haberleri Vergi kanunlarına ilişkin düzenleme içeren teklif Plan ve Bütçe Komisyonunda kabul edildi (1)

Ödenti kanunlarına ilişkin düzenleme içeren teklif Plan ve Bütçe Komisyonunda kabul edildi (1)

Mobilya devi IKEA, Türkiye'de üretim kapasitesini artırıyor

Mobilya devi IKEA, Türkiye’de imal kapasitesini artırıyor

Facebook ve Instagram'daki kesinti nedeniyle ticari kayba uğrayanlar dava açabilecek

Facebook ve Instagram’daki kesinti nedeniyle ticari kayba uğrayanlar dava açabilecek

/beğendim/alkışladım/beğenmedim/güldüm/üzüldüm/sinirlendim/şaşırdım

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Mersin Escort - Samsun Escort - Atakum Escort - Düzce Escort - Adapazarı Escort - Sakarya Escort - Aydın Escort - Nazilli Escort - Kuşadası Escort - Seks Hikayeleri - Seks Hikaye - Sikiş Hikayeleri - Türk Porno - Türk İfşa - Türk Liseli Porn - Antalya Escort - Muratpaşa Escort - Kemer Escort - Alanya Escort - Konyaaltı Escort - Escort Bayan - Çanakkale Escort - Turgutreis Escort - Didim Escort - Bursa Escort - Konya Escort - Görükle Escort